TRIẾT LÝ KINH DOANH

Thứ Hai, 14/07/2025

Nguyễn Văn Luân

STT	Triết lý kinh doanh	Phạm vi áp dụng	Ghi chú
1	Giữ vững chữ Tín trong kinh doanh• Cam kết về chất lượng sản phẩm: luôn cung cấp hàng chính hãng, đúng mô tả.• Cam kết giao hàng đúng hẹn, đủ số lượng.• Cam kết bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.• Cam kết hỗ trợ khách hàng trước – trong – sau bán hàng.• Xử lý khiếu nại minh bạch, có trách nhiệm.	Toàn bộ hệ thống: bán hàng, kho, giao nhận, chăm sóc khách	Nền tảng cốt lõi tạo niềm tin với khách hàng
2	Cạnh tranh văn minh – phát triển bền vững• Ưu tiên cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ, giá hợp lý và sự tận tâm.• Không nói xấu đối thủ, không phá giá.• Khi bị cạnh tranh không lành mạnh, chọn cách ứng xử chuyên nghiệp và theo luật.	Kinh doanh – marketing – bán hàng	Tôn trọng thị trường và khách hàng
3	Tuân thủ pháp luật là nguyên tắc bắt buộc• Tuân thủ về tài chính – kế toán minh bạch.• Đăng ký kinh doanh, pháp lý rõ ràng.• Không kinh doanh hàng giả – hàng kém chất lượng.• Ký hợp đồng đầy đủ – đúng quy trình.	Toàn bộ hoạt động công ty	Là điều kiện tiên quyết để phát triển lâu dài
4	Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động• Khách hàng là người nuôi sống doanh nghiệp.• Tôn trọng mọi khách hàng, đặc biệt là khách hàng trung thành, khách hàng quan trọng.• Luôn lắng nghe để cải thiện dịch vụ và làm hài lòng khách.	Bán hàng – giao hàng – CSKH – quản lý	Duy trì và mở rộng thị trường
5	Con người là tài sản quý giá nhất• Đầu tư vào đào tạo – chế độ đãi ngộ tốt.• Đặt sự tôn trọng nhân viên lên hàng đầu.• Xây dựng môi trường làm việc thân thiện – minh bạch – công bằng.	Quản lý – nhân sự – toàn công ty	Gắn bó đội ngũ để phát triển lâu dài
6	Doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội• Trách nhiệm với nhân viên: tạo việc làm ổn định, hỗ trợ khó khăn.• Trách nhiệm với địa phương: không gây ô nhiễm, hỗ trợ cộng đồng khi cần thiết.• Trách nhiệm cộng đồng: lan toả giá trị sống xanh, tiết kiệm, nhân văn.	Đối nội – đối ngoại	Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp nhân văn
7	Minh bạch – rõ ràng – trung thực• Minh bạch tài chính nội bộ.• Rõ ràng trong thông tin sản phẩm – giá bán.• Chia sẻ thông tin công khai với nhân viên theo cấp độ phù hợp.	Điều hành – quản lý – đào tạo nội bộ	Tạo văn hóa doanh nghiệp minh bạch